Nekažte si dovolenou při poruše, či nehodě Vašeho automobilu

Nehoda u VydryNa přeplněných cestách během letních prázdnin může každého i sebelepšího řidiče potkat nějaká ta nepříjemnost v podobě poruchy vozidla nebo dokonce nehody. Je to jistě nepříjemné, ale pokud nedošlo ke zranění osob a jde "jen o plechy" tak není třeba věšet hlavu a znepříjemňovat si právě probíhající dovolenou. Většina českých motoristů má nárok na asistenční službu, odtahovou službu, náhradní vozidlo či náhradní ubytování a další služby zdarma a ani o tom neví. Můžete si například nechat přivést na místo poruchy či nehody náhradní vozidlo a s ním pokračovat v jízdě. Navíc Vás to nemusí stát ani korunu.

Každý z nás řidičů si myslí, že nikdy nebude potřebovat odtahovou nebo asistenční službu a to až do okamžiku, než nás potká nějaký ten problém. A jak už to tak bývá když se stane nepříjemnost jedna, začne se to obvykle sypat jedno za druhým. V cizině dojde kredit na mobilu nebo se vybije baterka atd. V tu chvíli je většinou pozdě zjišťovat, na co máme nárok zdarma a shánět potřebná telefonní čísla. V takové situaci nakonec člověk raději přistoupí na nějaký kompromis, který se obvykle ve finále ukáže jako velmi drahý, značně komplikovaný a život znepříjemňující. Mnohdy kvůli nějaké maličkosti s naším čtyřkolovým miláčkem skončí dovolená sotva jen začala a zcela zbytečně.

Asistenční a odtahové služby

Většina z nás dnes vlastní platební kartu. K některým platebním kartám banky vydávají asistenční karty pro služby motoristům zdarma. Obdobná situace platí u "povinného ručení" či havarijního pojištění našeho vozidla. Svojí asistenční službu má dnes každá pojišťovna působící v ČR, která sjednává pojištění automobilů. Tyto asistenční firmy mají své partnery po celé ČR i Evropě a tak svým klientům, respektive klientům svých partnerských pojišťoven pomohou kdekoliv na cestách 24 hodin denně a po celý rok. Výhodou v cizině může být pro mnoho z nás i komunikace prostřednictvím pracovníků dispečinku v češtině. Většina z českých motoristů má nárok na mnoho služeb od dispečinků těchto asistenčních firem zdarma. Navíc se dají služby různě kombinovat, což může být v případě nouze na cestách velmi výhodné.

Než vyrazíme na cesty

Před cestou je dobré si zjistit, jaké všechny asistenční karty vlastním, či na jaké asistenční služby mám nárok v souvislosti s různými platebními, asistenčními, klubovými, či jinými kartami, popřípadě jaké služby zdarma vyplývají z různých pojistných, leasingových či jiných smluv, které se vztahují k mé osobě nebo mému vozidlu. Je dobré si rovněž přečíst podmínky k těmto službám a hlavně si zapsat nejlépe rovnou do svého mobilního telefonu kontaktní telefony na dispečinky příslušných asistenčních služeb. Nezapomeňte si vzít všechny asistenční karty, či asistenční sešity sebou na cestu. Pokud je totiž nebudete schopni předložit, mohou nastat potíže při uplatňování služeb zdarma. Při poskytování služeb zdarma u povinného ručení obvykle stačí doklad k povinnému ručení, který je stejně každý řidič povinen vozit ve vozidle, či zelená karta k danému vozidlu.

Když nastane problém

Mějte vždy na paměti, že největší hodnotu má zdraví Vaše, Vašich blízkých a dalších osob a podle toho se vždy chovejte a zbytečně neriskujte. Snažte se věci řešit v klidu. Dříve, než budete kamkoliv volat, tak si uvědomte, kde přesně se nacházíte a pokud si nejste zcela jisti snažte se nejprve upřesnit si svojí pozici třeba pomocí mapy, nebo poradou s ostatními spolucestujícími. Pokud nebudete schopni přesně určit polohu můžete zkomplikovat práci nejen záchranným složkám, ale i třeba asistenční službě a v konečném důsledku především sami sobě. Následně se při telefonátu snažte co možná nejpřesněji, stručně a srozumitelně popsat Váš problém.

Přehled pojišťoven, jejich asistenčních služeb a telefonů

Pojišťovna telefon pro klienty pojišťovny Asistenční služba přímý telefon na dispečink
volání z ČR ze zahraničí volání z ČR ze zahraničí
Alianz Se společností Elvia (Mondial Assist.) nespolupracujeme, zkuste tel: 283002780.
Česká podnikatelská poj. 1220 +420 266799779 Global assistance 1220 +420 1220
Česká pojišťovna 224557004 +420 224557004 International SOS 222111175 +420 222111175
Generali 221586666 +420 221586666 Europ assistance 221586111 +420 221586111
Kooperativa 800105105 +420 266799779 Global assistance 1220 +420 1220
Pojišťovna ČSOB 272101077 +420 272101077 AXA assistance 272101099 +420 272099990
Triglav 261222444 +420 261222444 Coris 261222444 +420 261222444
Uniqua 272101020 +420 272101020 AXA assistance 272101099 +420 272099990
Wüstenrot Se společností Elvia (Mondial Assist.) nespolupracujeme, zkuste tel: 227231222.

Pozn.: V případě jakýkoliv dotazů volejte na+420 777 124 077. Veškeré služby uvedených dispečinků si můžete sjednat přímo s námi a my vše potřebné s pojišťovnami vyřídíme za Vás. Vzhedem k tomu, že jsme partnery téměř všech asistenčních služeb pojišťoven, můžeme Vám nabídnout i kombinaci služeb zdarma. V případě, že nemáte povinné ručení a havarijní pojištění u stejné pojišťovny a nárok na různé slevy vyplývá z obou pojistek, můžete je současně uplatnit pouze u partnerů, kteří mají smlouvu s oběma pojišťovnami, tak jako u naší firmy.

Odstrašující "veselá" historka ze života asistenční služby

Na naší asistenční službu jednoho slunného dne zavolal pán: "Dobrý den, stojím ve Střelských Hošticích, naboural jsem, a potřebuji odtáhnout do Prahy. Jsem pojištěn u pojišťovny ..... a chtěl bych vědět, kolik mě to bude stát." Zákazník nám uvedl SPZ vozu a my jsme poté po konzultaci s příslušným dispečinkem asistenčních služeb zjistili, že podle uvedené SPZ má nárok na odtah do 50 km z místa nehody zdarma a zbytek si bude muset doplatit. Spočítali jsme cenu doplatku, ta se zákazníkovi líbila a tak si u nás odtah objednal. Zákazník nám upřesnil, kde se v uvedené obci nachází, ale po příjezdu odtahové služby do Střelských Hoštic ho nebylo možné nalézt. Zavolali jsme mu proto, abychom si místo upřesnili. Zákazník nám povídá: "No jsem tady, jak jsem vám říkal, ve Střelských Hošticích na Šumavě, tam co Troška točil ty Slunce, seno, ..." Upozornili jsme tedy zákazníka, že tam co Troška točil Slunce, seno, ... jsou Hoštice u Volyně a že tedy bude muset počkat, než přejedeme za Střelských Hoštic do Hoštic u Volyně. Zákazník souhlasil. Jaké však bylo naše překvapení, když nestál se svým havarovaným vozem ani v Hošticích u Volyně. Při dalším telefonátu kvůli upřesnění místa byl už celkem nevrlý a myslel si, že si z něj děláme srandu: "... tak snad vím, kde jsem, ne. Kousek za mnou je cedule se začátkem obce. Vždyť jsem kolem ní jel." Poprosili jsme ho tedy, aby se k té ceduli vrátil a znovu nám přečetl, kde stojí. "Šumavské Hoštice" ozvalo se na druhé straně telefonu překvapeným hlasem. Ještě větší potom bylo překvapení tohoto zákazníka, když kromě odtahu musel navíc zaplatit více než sto kilometrový výlet naší odtahovky po Hošticích v pošumaví. Červenal se až za ušima. :-)

Šťastnou cestu bez komplikací a pěknou dovolenou Vám přeje
Šumavská asistenční odtahová a vyprošťovací služba
NONSTOP telefon +420 777 124 077

Rádi Vám pomůžeme na cestách, nebo jen zodpovíme jakékoliv Vaše dotazy k této problematice. Stačí zavolat. Uložte si raději naše telefonní číslo do svého mobilu hned, nikdy nevíte, kdy se Vám může hodit.

[Akt. známka: 2,83 / Počet hlasů: 6] 1 2 3 4 5

| Ze dne 30.06.2007 | Autor: Kuba | 5740 přečtení | 22 komentářů | Přidat komentář | Informační e-mailVytisknout článek